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31/05/2013

Les 12 questions pour mesurer l'engagement des collaborateurs

Créé en 1935 aux Etats-Unis, Gallup Organization est un célèbre organisme d’études comportementales et de sondages. Il y a 5 ans, il a lancé une vaste étude sur la mesure de l’engagement des employés vis à vis de la compagnie pour laquelle ils travaillent.

Voici les questions dont les réponses positives induisent une forte implication des collaborateurs :

(le questionnaire en anglais)

1- Savez-vous ce que l’on attend de vous au travail ?

2- Avez-vous les moyens de faire bien votre travail ?

3- Au travail, avez-vous l’opportunité de faire ce que vous faites le mieux chaque jour ?

4- Durant les 7 derniers jours, avez-vous reçu un commentaire élogieux ou un encouragement pour votre bon travail ?

5- Votre supérieur, ou quelqu’un d’autre au travail, semble-t-il s’intéresser à vous en tant que personne ?

6- Y a-t-il quelqu’un au travail qui encourage votre développement ?

7- Au travail, votre opinion semble-t-elle compter ?

8- La mission ou l’activité de votre société vous fait-elle penser que votre travail est important ?

9- Vos collègues s’efforcent-ils de produire un travail de la meilleure qualité possible ?

10- Avez-vous un très bon ami au travail ?

11- Durant les six derniers mois, quelqu’un de votre entreprise vous a-t-il parlé de votre évolution de carrière ?

12- Durant la dernière année, avez-vous eu au travail l’opportunité d’apprendre et de progresser ? 

Si vos employés répondent non à une majorité de ces questions, il est probable qu'ils s'impliquent peu  dans la mission de votre entreprise. La bonne nouvelle, vous savez ce qu'il faut faire ...il est urgent d’agir !

Sachez que c'est en France que les signes de reconnaissance sont les plus rares.